Airリザーブのサービス利用停止や、AirIDに紐付く個人情報の消去についてご説明します。
2026年7月27日 更新
サービスのご利用停止・解約について
フリープランをご利用の場合
カレンダーを非公開に設定するだけで、予約の受付を中止できます。その他に必要な手続きはありません。
- カレンダーを非公開にする方法は、下記のページをご確認ください。
有料プランをご利用の場合
有料プランの解約をご希望の場合は、下記のページをご確認ください。
ご契約中の有料サービスの解約申請と取消方法（AirID FAQ）
有料プラン解約に関する注意事項
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解約の期日：解約希望月の15日までに、解約申請を行ってください。
- 16日以降に申請された場合は、翌月末の解約となります。
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料金の計算：日割り計算は行われません。月の途中で解約申請された場合でも、満額請求となります。
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1ヶ月のみ（単月）利用する場合：ご利用月の15日までに、解約申請を行ってください。
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フリープランへの変更後：有料機能はすべて利用できなくなります。詳細は下記のページをご確認ください。
AirIDやパスワードを忘れてログインできない場合
登録済みのAirIDまたはパスワードが分からない場合は、下記のページをご確認ください。
上記の方法で解決しない場合は、営業担当またはお問い合わせフォームへご連絡ください。ご本人確認のうえ、解約手続きをご案内いたします。
AirIDに紐付く個人情報の消去をご希望の場合
ご登録いただいているAirIDを削除することで、AirIDに紐付く個人情報を消去します。
なお、本サービスの有料プランをご利用の場合、AirIDの削除申請を行うには、申請前にAirリザーブのサービスが解約済みである必要があります。解約がお済みでない方は、「サービスのご利用停止・解約について」より、解約手続きを行ったうえで、AirIDの削除をご申請ください。
AirIDの削除は下記のリンクよりお手続きください。
「AirID削除申請」に関する注意事項
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AirIDが削除されますと、ご利用中のAir ビジネスツールズ全てのサービスが利用できなくなり、当該AirIDに紐付く情報（以下「お客様情報」といいます。）が消去されます。
- お客様情報の消去後は、各サービスのご登録情報も含めデータ復旧はいたしかねます。また、同一のAirIDを使用して再登録することはできません。
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AirIDを削除せず、特定の有料サービスのみ解約したい場合は、下記のページをご確認ください。
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「AirID削除申請」送信時点で、AirIDを使用するサービスの契約解除がお済みでない場合、ご申請いただいても、AirIDの削除はお受けできません。先に、各サービス側で解約手続きを行ったうえで、AirIDの削除をご申請ください。
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Airレジをご利用で、「Square」「弥生」「freee会計」のいずれかのサービスと連携されている場合は、Airレジとの連携を解除したうえで、AirIDの削除をご申請ください。
- レストランボードをご利用で、ホットペッパーグルメと連携されている場合は、連携を解除したうえでAirIDの削除をご申請ください。ホットペッパーグルメとの連携解除は、レストランボード上から操作できません。ホットペッパーグルメの担当営業にご連絡ください。