お客様が利用するネット予約受付ページからの予約手順 – Airリザーブ

お客様が利用するネット予約受付ページからの予約手順についてご説明します。

2021年7月29日更新

ネット予約受付ページからの予約方法

STEP1.ネット予約受付ページから予約枠を選択

「自由受付タイプ」の場合

メニューとリソースをプルダウンから選択します。
選択したメニューとリソースの予約可能な枠が白色で表示されますので、予約枠を選択します。
- グレー枠は営業時間外です。

「メニュー指定URL」のネット予約受付ページから予約する場合

「メニュー指定URL」のネット予約受付ページの場合、メニューは指定されています。
リソースをプルダウンから選択し、表示された予約枠から選択します。

「事前設定タイプ」の場合

メニューとリソースをプルダウンから選択し、予約したいメニューを絞り込みます。
絞り込んだメニューとリソースが表示されますので、予約可能な予約枠を選択します。

STEP2.選択した予約メニューの詳細を確認

予約枠を選択すると、「メニュー詳細」画面が開き、予約するメニューの詳細を確認できます。
内容を確認し「予約する」ボタン、または「リクルートIDで予約する」ボタンをクリックします。

この画面では、まだ予約が完了しておりません。

STEP3.予約者情報を入力

予約内容を確認し、「ご予約者様情報」を入力し、「確認へ進む」ボタンをクリックします。

ドメイン指定をしている場合は、「@airrsv.net」のドメインを許可してください。

リクルートIDで予約する場合

「リクルートIDで予約する」ボタンをクリックすると、ログイン画面が開きますので、リクルートIDをお持ちの方はIDとパスワードを入力します。
- リクルートIDでログインされた場合は、お客様が登録した基本情報が入力されています。内容を確認し、「予約情報の確認に進む」ボタンをクリックします。
- リクルートIDをお持ちでない方は、「新規会員登録へ」ボタンをクリックして、会員登録を行ってください。
- リクルートIDに関しては、こちらをご覧ください。
リクルートIDでログインが完了すると、画面右上に登録名が表示されます。

STEP4.予約内容を確認

予約内容と予約者様情報を確認して「上記に同意して予約を確定する」ボタンをクリックします。

内容を修正する場合は、「修正する」ボタンをクリックします。

STEP5.予約の申込完了

「ご予約申込の完了」画面が開くと、予約の受付は完了です。

「予約番号」はお問い合わせの際に必要となります。
画面は「自由受付タイプ」の場合です。
「事前設定タイプ」の場合は、「トップへ戻る」ボタンは表示されません。

インターネット経由でお客様がご予約された際の確認メールについて

お客様には、STEP3の「ご予約者様情報」で入力したメールアドレス宛に、「@airrsv.net」のドメインから確認メールが配信されます。
店舗側には、「予約通知メール」で設定したメールアドレス宛に、「@airreserve.net」のドメインから予約通知メールが配信されます。
- 「予約通知メール」の宛先を変更するには、「予約受付設定の変更」画面で「予約通知メール」の変更が必要です。変更方法は「予約受付設定を変更する」をご確認ください。
- 「マイアカウント」画面でメールアドレスを変更しても、「予約通知メール」の宛先には反映されません。

予約内容の照会方法

予約の申込完了時に、登録したメールアドレス宛に、予約確認メールが送信されます。

確認メール内に記載されたURLをクリックすると、「予約内容照会」画面が表示されます。
メールに記載されている「予約番号」と「認証キー」を入力し、「予約内容詳細へ」ボタンをクリックします。
「予約内容詳細」画面から、予約内容の確認ができます。

予約のキャンセル方法

「キャンセル受付締切」を過ぎている場合や、予約したメニューが「ネットでのキャンセルを受け付けない」設定の場合には、予約のキャンセルができません。

「予約内容詳細」画面を開いて予約内容を確認し、「予約をキャンセルする」ボタンをクリックします。
- 「予約内容詳細」画面の開きかたは、予約内容の照会方法をご確認ください。
「予約キャンセル確認」画面が開きますので予約内容を確認し、「予約のキャンセルを確定する」ボタンをクリックします。
「予約キャンセル完了」画面が開くと、予約のキャンセルは完了です。
- 画面は「自由受付タイプ」の場合です。
- 「事前設定タイプ」の場合は、「トップへ戻る」ボタンは表示されません。
インターネット経由でお客様がキャンセルされた際の確認メールについて
- お客様には、STEP3の「ご予約者様情報」で入力したメールアドレス宛に、「@airrsv.net」のドメインからキャンセルの確認メールが配信されます。
- 店舗側には、「予約通知メール」で設定したメールアドレス宛に、「@airreserve.net」のドメインからキャンセルの確認メールが配信されます。
  
  「予約通知メール」の宛先を変更するには、「予約受付設定の変更」画面で「予約通知メール」の変更が必要です。変更方法は「予約受付設定を変更する」をご確認ください。
  
  「マイアカウント」画面でメールアドレスを変更しても、「予約通知メール」の宛先には反映されません。