「予約検索」画面から、検索条件に応じた予約の検索とCSVダウンロードができます。また、検索後の予約一覧から「予約内容の変更」「予約ステータスの変更」「予約のキャンセル」ができます。
2025年3月18日 更新
予約の検索方法
絞り込み検索をする
- Airリザーブ
-
- ナビゲーションバー
- 予約検索
-
- 予約検索画面を開く
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画面上部の「予約検索」をクリックすると、予約検索画面が表示されます。
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- 検索条件を入力して検索する
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条件を入力して、予約の絞り込み検索ができます。条件については、予約検索条件の詳細をご確認ください。
検索条件の入力が完了したら、「検索する」ボタンをクリックします。
検索結果が0件、または1000件を超えている場合は予約検索ができません。
検索条件を調整して再度「検索する」ボタンをクリックします。 -
- 検索結果を確認する
-
「検索結果」が表示されます。詳しくは、検索結果の詳細をご確認ください。
予約検索条件の詳細
-
- 1実施・利用日
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お客様が利用する日付を入力、またはカレンダーから選択します。
「昨日」「今日」「明日」ボタンをクリックすると、利用日に日付が自動入力されます- 利用日の入力情報をクリアする場合は、「条件をクリア」ボタンをクリックします。
- 2フリガナ
-
お客様名（全角カタカナ）を入力します。
- 3名前
-
お客様名（漢字）を入力します。
- 4予約番号
-
該当する予約番号を半角英数字で入力します。
- Airリザーブに登録されているすべての予約には、予約番号があります。
- 5予約ステータス
-
現在の予約状況を選択します。予約ステータスのみでの検索はできません。実施・利用日等他項目も選択しご利用ください。
キャンセル待ち※ 予約を受け付けたものの、キャンセル待ちの状態。
他の予約にキャンセルがあった場合、自動で予約確定または仮予約に繰り上がります。仮予約 予約を受け付けたものの、未確定の状態。
予約が確定したタイミングで、予約ステータスを「確定」に変更する必要があります。予約確定 予約が確定した状態。 キャンセル済み 予約がキャンセルされた状態。
キャンセル済みを選択するとキャンセル理由の項目が表示され、「店舗都合」、「お客様都合」別の検索ができます。- 「キャンセル待ち」ステータスは、初期設定時に「事前設定タイプ」のカレンダーを選択したお客様のみご利用できます。
「詳細な検索条件を表示する」をクリックすると、下記条件が表示されます。
-
- 6予約受付日
-
お客様のご予約を承った日付を入力、またはカレンダーから選択します。
「昨日」「今日」ボタンをクリックすると、予約受付日に日付が自動入力されます。- 予約受付日の入力情報をクリアする場合は、「条件をクリア」ボタンをクリックします。
- 7メニュー
-
該当するメニューを選択します。
- 8リソース
-
該当するリソースを選択します。
検索結果の詳細
予約検索後に表示される予約一覧から、「予約内容の変更」「予約ステータスの変更」「予約のキャンセル」ができます。
-
- 1予約番号
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予約番号が表示されます。該当の予約番号のリンクをクリックすると、「予約内容の変更」ができます。
- 2予約受付日時
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ご利用（ご予約）を承った日時が表示されます。
- 3実施・利用日時
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ご利用（ご予約）日時が表示されます。
- 4名前
-
お客様の名前とフリガナが表示されます。
- 5メニュー
-
ご予約のメニューが表示されます。
- 6リソース
-
ご予約のリソースが表示されます。
- 7合計料金（税込）
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お支払予定の合計金額が表示されます。
- 8予約ステータス
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現在の予約状況が表示されます。該当の予約ステータスをクリックすると、「予約ステータスの変更」ができます。
- 9操作
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該当の予約欄の「キャンセル」ボタンをクリックすると、予約のキャンセルができます。
予約情報をCSVダウンロードする
予約検索画面で、検索条件に応じた予約情報をCSV形式でダウンロードできます。
- この機能は、有料プランをご契約されている方を対象としております。
ご契約、有料プランに関しては、下記ページをご確認ください。
ダウンロードした予約情報の利用例
以下のような用途に利用できます。
- 予約者一覧表をExcelで作成したい。
- 予約者の分析をして、集客につなげたい。
- 予約情報を取り出して、自社システムに保存したい。
ダウンロード可能な情報
CSV形式でダウンロードできる項目は、以下の表のようになっています。
| 分類 | ダウンロード可能な項目 |
|---|---|
| 店舗情報 | 店舗名 |
| 予約情報 | 予約番号 予約経路 予約ステータス 予約数※1 予約受付日時 利用開始日時 利用終了日時 予約キャンセル日時 予約キャンセル区分 決済方法※2 決済ステータス※2 メニュー 料金 リソース※3 備考欄 予約メモ |
| 顧客情報 | フリガナ（セイ） フリガナ（メイ） 名前（姓） 名前（名） 電話番号 電話番号2 メールアドレス※4 メールアドレス2※4 性別 生年月日 郵便番号 都道府県 住所 お客様番号 |
- 予約数は、事前設定タイプのみの項目となります。
- 「決済方法」「決済ステータス」は、Airリザーブオンライン決済を利用している場合のみ表示されます。Airリザーブ オンライン決済についての詳細は、下記のページをご確認ください。
- リソースは最大10件まで表示できます。
- ご契約プランによっては、メールアドレスはマスキングされた状態で出力される場合があります。
「お客様メモ」はダウンロードできません。
また、ダウンロードする項目の並び順は変更することができません。
予約情報のCSVダウンロード方法
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- ダウンロードする予約情報の条件を指定する
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ダウンロードする予約情報の条件を指定します。
条件についての詳細は、予約検索条件の詳細をご確認ください。
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- CSVダウンロードをする
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「CSVダウンロード」ボタンをクリックします。
CSV形式で予約情報をダウンロードできます。- ダウンロード機能は、パソコンでのみご利用いただけます。
ダウンロードの対象データが0件、または1000件を超えている場合はダウンロードができません。検索条件を調整して再度「CSVダウンロード」ボタンをクリックします。
予約時アンケートの回答内容をCSV形式でダウンロードできます
スタンダードプラン・プレミアムプランをご契約されている場合、予約情報をCSV形式でダウンロードする際に、予約時アンケートの回答内容を加えて出力することもできます。詳しくは、下記のページをご確認ください。
- この機能は、自由受付タイプでのみご利用可能です。