予約を検索する

予約の検索方法

絞り込み検索をする

Airリザーブ

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• 予約検索

1. 予約検索画面を開く

   画面上部の「予約検索」をクリックすると、予約検索画面が表示されます。

   

2. 検索条件を入力して検索する

   条件を入力して、予約の絞り込み検索ができます。条件については、予約検索条件の詳細をご確認ください。
   検索条件の入力が完了したら、「検索する」ボタンをクリックします。

   

   検索結果が0件、または1000件を超えている場合は予約検索ができません。
   検索条件を調整して再度「検索する」ボタンをクリックします。

3. 検索結果を確認する

   「検索結果」が表示されます。詳しくは、検索結果の詳細をご確認ください。

予約検索条件の詳細

1実施・利用日

お客様が利用する日付を入力、またはカレンダーから選択します。
「昨日」「今日」「明日」ボタンをクリックすると、利用日に日付が自動入力されます

• 利用日の入力情報をクリアする場合は、「条件をクリア」ボタンをクリックします。

2フリガナ

お客様名（全角カタカナ）を入力します。

3名前

お客様名（漢字）を入力します。

4予約番号

該当する予約番号を半角英数字で入力します。

• Airリザーブに登録されているすべての予約には、予約番号があります。

5予約ステータス

現在の予約状況を選択します。予約ステータスのみでの検索はできません。実施・利用日等他項目も選択しご利用ください。

キャンセル待ち※	予約を受け付けたものの、キャンセル待ちの状態。 他の予約にキャンセルがあった場合、自動で予約確定または仮予約に繰り上がります。
仮予約	予約を受け付けたものの、未確定の状態。 予約が確定したタイミングで、予約ステータスを「確定」に変更する必要があります。
予約確定	予約が確定した状態。
キャンセル済み	予約がキャンセルされた状態。 キャンセル済みを選択するとキャンセル理由の項目が表示され、「店舗都合」、「お客様都合」別の検索ができます。

• 「キャンセル待ち」ステータスは、初期設定時に「事前設定タイプ」のカレンダーを選択したお客様のみご利用できます。

検索結果の詳細

予約検索後に表示される予約一覧から、「予約内容の変更」「予約ステータスの変更」「予約のキャンセル」ができます。

1予約番号

予約番号が表示されます。該当の予約番号のリンクをクリックすると、「予約内容の変更」ができます。

予約情報を変更する（事前設定タイプ） 予約情報を変更する（自由受付タイプ）

2予約受付日時

ご利用（ご予約）を承った日時が表示されます。

3実施・利用日時

ご利用（ご予約）日時が表示されます。

4名前

お客様の名前とフリガナが表示されます。

5メニュー

ご予約のメニューが表示されます。

6リソース

ご予約のリソースが表示されます。

7合計料金（税込）

お支払予定の合計金額が表示されます。

8予約ステータス

現在の予約状況が表示されます。該当の予約ステータスをクリックすると、「予約ステータスの変更」ができます。

予約ステータスを変更する（事前設定タイプ） 予約ステータスを変更する（自由受付タイプ）

9操作

該当の予約欄の「キャンセル」ボタンをクリックすると、予約のキャンセルができます。

予約をキャンセルする（事前設定タイプ） 予約をキャンセルする（自由受付タイプ）

予約情報をCSVダウンロードする

予約検索画面で、検索条件に応じた予約情報をCSV形式でダウンロードできます。

ダウンロードした予約情報の利用例

以下のような用途に利用できます。

• 予約者一覧表をExcelで作成したい。
• 予約者の分析をして、集客につなげたい。
• 予約情報を取り出して、自社システムに保存したい。

ダウンロード可能な情報

CSV形式でダウンロードできる項目は、以下の表のようになっています。

1. 予約数は、事前設定タイプのみの項目となります。
2. リソースは最大10件まで表示できます。
3. ご契約プランによっては、メールアドレスはマスキングされた状態で出力される場合があります。

予約情報のCSVダウンロード方法

1. ダウンロードする予約情報の条件を指定する

   ダウンロードする予約情報の条件を指定します。
   条件についての詳細は、予約検索条件の詳細をご確認ください。

   

2. CSVダウンロードをする

   「CSVダウンロード」ボタンをクリックします。
   CSV形式で予約情報をダウンロードできます。

   • ダウンロード機能は、パソコンでのみご利用いただけます。

   動作環境