「予約カレンダー」または「予約検索」から、予約のキャンセルができます。
- 「事前設定タイプ」のカレンダータイプを選択した場合に適用されます。
2022年9月29日 更新
目次
予約のキャンセル方法（事前設定タイプ）
- 予約をキャンセルする前に、必ず予約者にキャンセル内容を確認してください。
予約カレンダーからキャンセルする
- Airリザーブ
-
- ナビゲーションバー
- 予約カレンダー
-
「予約カレンダー」から、 該当の予約枠をクリックして「予約枠詳細」を開き、「予約一覧」から、キャンセルしたい予約の「キャンセル」ボタンをクリックします。
-
「予約キャンセル」画面で、キャンセル理由を選択し、「予約をキャンセルする」ボタンをクリックすると、予約のキャンセルは完了です。
- キャンセル理由は、「お客様都合」または「店舗都合」を選択します。
- インターネット経由でお客様が予約されたネット予約については、お客様に「予約キャンセルメール」が配信されます。
予約を検索してキャンセルする
- Airリザーブ
-
- ナビゲーションバー
- 予約検索
-
「予約検索」画面で、条件を入力し、「検索する」をクリックします。
予約検索の方法については、下記ページをご確認ください。
-
予約の「検索結果」から、該当する予約の「キャンセル」ボタンをクリックします。
-
「予約キャンセル」画面で、キャンセル理由を選択し、「予約をキャンセルする」ボタンをクリックすると、予約のキャンセルは完了です。
- キャンセル理由は、「お客様都合」または「店舗都合」を選択します。
- インターネット経由でお客様が予約されたネット予約については、お客様に「予約キャンセルメール」が配信されます。
