予約ステータスを変更する（事前設定タイプ）

「予約カレンダー」画面または「予約検索」画面から、予約ステータスの変更ができます。

2022年9月29日更新

予約ステータスの種類

予約ステータスは、下記の4種類になります。

予約確定	予約が確定している状態
仮予約	予約受付後に予約が仮予約のままで確定していない状態予約受付後にすぐに予約確定させず、店舗様側での確認や、お客様とのコミュニケ―ションを経て予約を確定させるものです。予約確定後に「仮予約」から「予約確定」に予約ステータス変更をおこないます。
キャンセル待ち	キャンセル待ちの状態キャンセルが発生して空き枠が出た際に、自動で「予約確定」、もしくは「仮予約」にステータスが変更されます。初期設定時に「事前設定タイプ」を選択したお客様のみ、利用する予約ステータスとなります。「事前設定タイプ」以外を選択したお客様は、ご利用できないためご注意ください。
キャンセル済み	予約がキャンセルされた状態

Airリザーブ

「予約カレンダー」から、該当の予約枠をクリックして「予約枠詳細」を開き、「予約一覧」から、ステータスを変更したい予約の「予約ステータス」ボタンをクリックします。

管理者向け予約カレンダーの見かた
「予約ステータスの変更」画面で、変更する予約ステータスを選択し、「変更する」ボタンをクリックすると、ステータスの変更が完了します。
- 「予約確定」ステータスは、ステータスの変更はできません。(予約のキャンセルは可能)
- インターネット経由で予約された場合は、予約者に予約変更メールが送信されます。

Airリザーブ

「予約検索」画面で、条件を入力し、「検索する」ボタンをクリックします。
予約検索の方法については、下記ページをご確認ください。

予約を検索する
予約の「検索結果」から、該当する予約の「予約ステータス」をクリックします。
「予約ステータスの変更」画面で、変更する予約ステータスを選択し、「変更する」ボタンをクリックすると、ステータスの変更が完了します。
- 「予約確定」ステータスは、ステータスの変更はできません。(予約のキャンセルは可能)
- インターネット経由で予約された場合は、予約者に予約変更メールが送信されます。