「取引詳細」画面でエラーメッセージが表示された場合の原因と対処方法をご説明します。
2026年10月27日 更新
目次
オンライン決済機能とは、予約時にお客様がクレジットカードで決済できるサービスです。詳しくは、下記のページをご確認ください。
エラーコードと対処方法
| エラーコード | 原因・対処方法 |
|---|---|
| 3070 | オンライン決済機能を利用していないため、決済処理ができません。 |
| 3071 | オンライン決済機能を解約しているため、決済処理ができません。 |
| 3086 | 過去の操作で既に返金済みのため、キャンセル料なしで予約キャンセルを行ってください。 |
| 3088 | 過去の操作で既に決済が取消済みのため、キャンセル料なしで予約キャンセルを行ってください。 |
| 3092 | 対象の決済は、売上確定できる期間を超過しています。オンライン決済での代金請求ができないため、支払い方法についてお客様とご相談ください。 |
| 3151 | 時間をあけて再度操作していただき、解消されない場合はお問い合わせください。 |
| 3152 | 予約から48時間以上経過後に、再度操作を行ってください。 |
| 3153 | 決済処理中のため、時間をあけて再度操作を行ってください。 |
| 3156 | 時間をあけて再度操作していただき、解消されない場合はお問い合わせください。 |
| 4021 | お客様のクレジットカードご利用残高が不足しているため、オンライン決済機能を利用できません。支払い方法を現地決済に変更してください。 |
| C000 | お客様が予約キャンセルに失敗しました。お客様からご連絡があった場合に、予約キャンセルを行ってください。 |
| E000 | 時間をあけて再度操作していただき、解消されない場合はお問い合わせください。 |
その他のエラーコードが表示された場合
上記以外のエラーコードが表示された場合は、Airリザーブ ヘルプデスクにお問い合わせください。