Airリザーブ 管理画面から、予約時アンケートの回答内容をCSVファイル形式でダウンロードできます。
2025年3月18日 更新
目次
- この機能は、自由受付タイプでのみご利用可能です。
- この機能は、スタンダードプラン・プレミアムプランをご契約されている方を対象としております。ご契約、有料プランに関しては、下記のページをご確認ください。
できること
Airリザーブでは、メニューに紐づけてアンケートを設定することで、ネット予約時にお客様からアンケートを取得できます。
- 予約時アンケートについての詳細は、下記のページをご確認ください。
アンケートの回答内容は、管理画面からCSVファイル形式でダウンロードできます。ダウンロードしたCSVファイルをExcelなどで管理、印刷することで、お客様のご要望や流入経路などの集計・分析がしやすくなり、接客サービスの向上や業務の改善に繋がります。
こんな用途におすすめ
- アンケートで取得したお客様のご要望をExcelなどで管理・印刷して、接客の際に手元で確認したい。
- お客様の流入経路を集計・分析して、店舗のマーケティング施策に役立てたい。
ダウンロード可能な情報
アンケート結果を加えてCSVダウンロードすると、予約情報と共に下記の項目が出力されます。
- アンケート名
- 設問本文※1
- 回答※1
- 「設問本文」「回答」は、最大150件まで表示できます。
CSVダウンロード可能な予約情報については、下記のページをご確認ください。
アンケート結果のCSVダウンロード方法
- Airリザーブ
-
- ナビゲーションバー
- 予約検索
-
「予約検索」画面を開きます。
-
ダウンロードしたい予約情報の検索条件を指定します。
- 検索条件についての詳細は、下記のページをご確認ください。
-
「アンケート結果」で「加える」を選択し、「CSVダウンロード」ボタンをクリックすると、出力項目にアンケート結果が含まれた状態の予約情報CSVファイルがダウンロードされます。
アンケート結果ダウンロード時の注意事項
- ダウンロード機能は、パソコンでのみご利用いただけます。動作環境については、下記のページをご確認ください。
- 初期状態では「加えない」が選択されています。「加えない」を選択した場合、アンケート結果は出力されません。
- ダウンロード対象データが0件、または1001件以上の場合はダウンロードができません。対象データが1件〜1000件になるよう、検索条件を調整してから再度ダウンロードしてください。