Airリザーブについてのよくあるご質問

Airリザーブは、0円からはじめられる予約管理システムです。
基本機能は無料でご利用いただけますが、一部機能は有料プランにて提供しております。
各プランの機能と料金に関しては、下記ページをご確認ください。

Airリザーブの料金プラン紹介

Airリザーブは、AirID^※1、インターネットに接続できる環境とパソコンまたはスマートフォン^※2があれば、ご利用できます。

1. Airリザーブを利用するにはAirIDの登録が必要です。

   AirIDの登録方法

2. Airリザーブに対応した動作環境でご利用ください。動作環境以外でのご利用に関しては、サポート対象外となります。

   動作環境

Airリザーブでは、業務内容や店舗の状態に合わせて、2種類のカレンダータイプ^※1から選択できます。

1. カレンダータイプには、自由受付タイプと事前設定タイプの2種類があります。

   カレンダータイプを選択する

同じ店舗^※1で、Airレジなど他のAir ビジネスツールズをご利用の場合は、店舗情報や顧客情報が共有できます。

1. 同じ店舗とは、店舗番号（AKRから始まる店舗固有の番号）が同一の店舗になります。

共有されている同じ顧客の情報は、Airリザーブ／他のAir ビジネスツールズのどちらからも、確認・編集・削除ができます。

• Airレジと顧客情報を共有した場合は、会計履歴はAirレジ、予約履歴はAirリザーブからのみ確認ができます。顧客情報における来店回数や利用履歴、および予約カレンダーなどは連携していません。
• Airペイなど他のAirビジネスツールズのサービスと同じAirIDでご利用の場合、後から特定のサービスのみ連携を解除することや、別のAirIDへ分割・移管することは、システムの仕様上対応しておりません。

Airリザーブの場合は、レストランボードと違い予約受付の際に1予約1名となり、複数名での予約には対応していません。^※1
複数名での予約の際は、店舗側で操作する必要があります。

1. 自由受付タイプの場合。

あります。オンライン決済機能を利用することで、クレジットカードでの事前決済ができます。
予約時に、お客様にクレジットカードを登録いただくことで、当日のお支払いをカンタンに完了させることができます。なお、フリープランをご利用の場合でも、利用申請すればオンライン決済機能を利用できます。
詳しくは、下記のページをご確認ください。

オンライン決済機能とは

Airリザーブでは、多言語対応はしていません。

Airリザーブには、音声読み上げ機能はありません。

Airリザーブには、抽選機能はありません。

Airリザーブには、デモンストレーションやトレーニングモードなどの機能はありません。
ネット予約受付ページを公開し、ダミーの予約でお試しください。

1つのメニューに対して設定できる最大時間が36時間のため、予約が複数日数になる宿泊や機器レンタルなどには対応していません。

Airリザーブでは、外部連携やAPIの公開は行っていません。

メンテナンス中は店舗・お客様ともにすべての機能がご利用いただけなくなります。メンテナンス中にお客様がネット予約受付ページにアクセスされた場合は、「ただいまシステムメンテナンス中です」という専用メッセージが表示されます。

• お客様への事前通知メールなどはシステムからは送信されませんので、必要に応じて店舗のホームページやSNSなどでご案内をお願いいたします。

特定の機種依存文字や一部の特殊な記号（①、Ⅰ、㈱、♡、髙など）を使用すると、エラーが発生して登録ができません。「不正な文字が含まれています」と表示される場合は、これらの文字が含まれていないかご確認ください。