メニューについてのよくあるご質問

メニューについての、よくあるご質問をご案内します。

2022年10月4日更新

メニューについてのご質問

メニューが削除できないのですが、どうしたらいいですか？

当月以降で設定されている予約枠に予約が入っている場合は、その予約枠で使用されているメニューの削除ができません。
予約をすべてキャンセルしてから削除してください。

メニューを削除したのに、削除したメニューに入った予約が予約カレンダーにそのまま残っています。

メニューを削除しても、メニューに紐付く予約情報は削除されません。

メニューをグループ分けすることはできますか？

Airリザーブでは、メニューをカテゴリやグループ分けする機能はありません。わかりやすいメニュー名を付けて管理してください。

受付開始・受付締切の設定が反映されません。

「カレンダー設定」画面で、受付開始・受付締切などの予約受付設定を変更しても、すでに登録されたメニューには反映されません。
すでに登録済みのメニューの予約受付設定を変更する場合は、「メニュー設定」画面から行います。
詳しくは、下記のページをご確認ください。

すでに予約が入っている場合、メニューを変更するとどうなりますか？

メニューに対してすでに予約が入っている場合、メニュー情報を変更しても、お客様に届いているメールや「予約内容照会」画面には変更内容が反映されません。

オプションメニューを設定して、予約時に複数のメニューが選択できるようにできますか？

Airリザーブでは、複数メニューを同時に予約できません。
複数メニューの組み合わせで予約を受け付けたい場合は、「シャンプー＋カット」など、あらかじめメニューを組み合わせた状態でメニューを設定し、※1予約時にお客様が組み合わせのメニューから選択できるようにします。

自由受付タイプで、一部の予約のみブロックする方法はありますか？

一部の予約のみ予約を受け付けないようにしたい場合は、「店舗の営業時間」や「リソースの営業時間」で設定したり、ダミーのメニューを設定することで、営業時間外にお客様からの予約をブロックできます。
詳しくは、下記のページをご確認ください。

自由受付タイプで、提供時間や開始時間単位が変更できません。

過去に一度でも予約が入ったメニューは、提供時間や開始時間単位の変更ができません。新しいメニューを作成してください。

自由受付タイプを利用していて、メニューごとに必ず使う道具や部屋が決まっています。担当者の空き状況と、道具や部屋の空き状況を両方ふまえての予約受付はできますか？

関連リソース設定でメニューとリソースを紐付けることで、リソースの空き状況もふまえての予約受付ができます。

例）「マッサージ施術」というメニューに、部屋Aとマッサージ器具を紐付けることで、部屋とマッサージ器具が両方空いている時間のみ、「マッサージ施術」の予約受付ができます。

関連リソース設定についての詳細は、下記のページをご確認ください。