いつもAirリザーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年9月9日5時ごろから、ベーシックプランをご利用のお客様において、「予約受付項目設定」を個別設定している場合にエラーが表示される事象が発生しておりましたが、現在は解消しております。
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対象のお客様
ベーシックプランをご利用のお客様
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発生していた日時
2025年9月9日（火） 05:00頃 〜 2025年9月17日（水） 19:15頃
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発生していた事象
「メニューの変更」画面または「カレンダー設定＞予約受付項目設定の変更」画面にて、「予約受付項目設定」を「個別設定」にしている場合、エラーが表示されて設定変更ができない
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お客様へのお願い
不具合解消までの暫定的な回避策となりますが、下記の回避手順で予期せぬエラーを解消できます。
お急ぎのお客様には大変お手数おかけしますが、下記の手順をご確認いただきご対応お願いいたします。下記操作を行うと「個別設定」で登録済みの内容は破棄されてしまいます。必要に応じて事前に写真やメモなどで個別設定の内容を控えていただくことを強くおすすめします。
エラーが発生した場合、「カレンダー設定＞ 予約受付項目設定の変更」画面にて現在の設定をご確認ください。
- 回避手順1
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「カレンダー設定＞予約受付項目設定の変更」画面で操作を行います。
- まずは、必要に応じて個別設定の内容を写真やメモに控えます。
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「個別設定」から「Airリザーブ標準設定」に変更し、「確認する」ボタンをクリックします。
- 「予約受付項目設定の確認」画面で「登録する」ボタンをクリックし、一度設定を保存します。
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再度「予約受付項目設定の変更」画面を開き、「個別設定」を選択し、各項目を手順①で控えた内容に設定し直したら、「確認する」ボタンをクリックします。
- 回避手順2
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「メニューの変更」画面で操作を行います。
- まずは、必要に応じて個別設定の内容を写真やメモに控えます。
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「予約受付項目設定」セクションで、「個別設定」から「カレンダー設定に準拠（店舗単位）」に変更し、「確認へ進む」ボタンをクリックします。
- 「メニューの確認」画面で「登録する」ボタンをクリックし、一度設定を保存します。
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再度「メニューの変更」画面を開き、「予約受付項目設定」セクションで「個別設定」を選択し、各項目を手順①で控えた内容に設定し直したら、「確認へ進む」ボタンをクリックします。
- 「メニューの確認」画面で「登録する」ボタンをクリックすると、設定が完了します。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともAirリザーブをご愛顧いただきますようお願いいたします。