予約通知メール、予約確認メールが届かない場合は

店舗に予約通知メールが届かない場合の対処方法

店舗への「予約通知メール」は、「カレンダー設定」画面の「予約受付設定」に登録されたメールアドレス宛に送られます。
店舗に「予約通知メール」が届かない場合は、「カレンダー設定」画面からメールアドレスを確認します。

1. ナビゲーションバーの設定・管理メニューから、「カレンダー設定」画面を開きます。

   

2. 「予約受付設定」の「予約通知メール」項目のメールアドレスを確認し、入力ミスがある場合や、登録メールアドレスを変更する場合は、「編集する」ボタンをクリックします。

   

3. 「予約受付設定の変更」画面が開いたら、「予約通知メール」欄のメールアドレスを修正し、「確認へ進む」ボタンをクリックします。

   

4. 「予約受付設定の確認」画面が開きます。 「登録する」ボタンをクリックすると、メールアドレスの変更が完了します。

   
5. 設定が正しく反映されているか確認するため、ネット予約ページから予約を入れ、登録したメールアドレスに「予約通知メール」が届くか確認します。
   メールアドレスの再登録をしても「予約通知メール」が届かない場合は、下記の注意事項をご確認ください。

お客様に予約確認メールが届かない場合の対処方法

お客様に「予約確認メール」が届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っているか、Airリザーブの「@airrsv.net」が受信制限されている可能性があります。
お客様にメールの受信制限をご確認いただき「@airrsv.net」からのメールを受信許可に設定してもらいます。

• 顧客情報に登録されている「メールアドレス2」には、お客様への自動配信メール（予約確認・リマインドなど）は送信されません。