2023年8月19日10:20ごろ〜17:30ごろまで、Airリザーブからのメールが送信されない事象が発生しておりました。
発生していた日時
2023年8月19日（土）10:20ごろ～17:30ごろ。
発生していた事象
Airリザーブからのメール（予約完了・予約変更・予約キャンセル・仮予約受付・キャンセル待ち受付）が送信されない。
お客様へのお願い
2023年8月19日（土）に受け付けた予約の詳細は、下記の手順でご確認ください。
- Airリザーブ
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- ナビゲーションバー
- 予約検索
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「予約検索」画面で、「詳細な検索条件を表示する」をクリックし、予約検索条件の詳細を開きます。
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「実施・利用日」の「クリア」ボタンをクリックします。
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「予約受付日」を「2023/08/19〜2023/08/19」に設定し、「検索する」ボタンをクリックします。
予約の検索方法についての詳細は、下記のページをご確認ください。
なお、影響調査・事象の特定にお時間を要したため、発生日からご連絡までの期間が空いてしまい申し訳ございません。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後ともAirリザーブをご愛顧いただきますようお願いいたします。