ネット予約受付ページで予約が受付できない場合は（自由受付タイプの場合）

メニューが表示されない時の対処方法

ネット予約受付ページでメニューが表示されない場合は、カレンダーやメニューの「公開ステータス」が「非公開」になっている可能性があります。
「公開ステータス」が「非公開」になっている場合は、「公開中」にすることでメニューが表示されます。

カレンダーの公開ステータスを確認する

カレンダーの「公開ステータス」が「非公開」の場合は、予約受付ページに表示されません。

ナビゲーションバーで、公開ステータスを確認します。
「非公開」になっている場合は、「公開中」に変更します。

メニューの公開ステータスを確認する

メニューの「公開ステータス」が「非公開」の場合は、予約受付ページに表示されません。

「メニュー設定」画面で、設定したメニューの「公開ステータス」を確認します。
「非公開」になっている場合は、「公開中」に変更します。

メニュー設定画面の見かた（自由受付タイプ）

予約カレンダーがグレー表示になる場合の対処方法

予約カレンダーがグレー表示になってしまう場合は、カレンダー、メニュー、リソースのいずれかの設定により、ネット予約の受付ができなくなっている可能性があります。

カレンダー、メニュー、リソースの設定をそれぞれ確認し、受付可能な設定に変更します。

カレンダーの営業時間を確認する

予約カレンダーの営業時間が休業日または営業時間外になっている場合は、すべてのメニューでカレンダーがグレー表示になってしまい、予約の受付ができません。

「カレンダー設定」画面の「営業時間表示設定」でグレー表示になってしまう時間の設定を確認します。
休業日または営業時間外になっている場合は、「編集する」ボタンをクリックし、「営業時間表示設定の変更」画面で、営業日または営業時間を修正します。

また、日別で営業時間を設定している場合は、「日別営業時間表示設定」をクリックし、「日別営業時間表示設定」画面で、営業日または営業時間を修正します。

【共通】営業時間を設定する

メニューの予約受付設定を確認する

メニューの「受付期間」「受付開始」「受付締切」の設定が、受付期間外になっている場合、予約カレンダーがグレー表示になってしまい、予約の受付ができません。

ネット予約受付ページでカレンダーがすべてグレー表示になった時に選択していた、メニュー、リソース設定を確認します。

「メニュー詳細」画面の「予約受付設定」で、「受付期間」「受付開始」「受付締切」の設定に間違いがないか確認します。
確認して修正したい設定があれば、「編集する」ボタンをクリックして「予約受付設定」を変更します。

メニューの設定変更方法、「受付期間」「受付開始」「受付締切」の詳細については、下記のページをご確認ください。

メニューを変更する（自由受付タイプ） 【自由受付タイプ】メニューを登録する③　予約受付・予約受付項目設定

リソースの受付ステータス・曜日別予約受付設定を確認する

リソースの「受付ステータス」や「曜日別予約受付設定」の設定内容によっては、カレンダーがグレー表示になってしまい、予約の受付ができません。

「リソース詳細」画面で、リソースの「受付ステータス」を確認し、「停止中」になっている場合は、「受付中」に変更します。

また、「曜日別予約受付設定」に「曜日別設定あり」と表示されている場合は、「編集する」ボタンをクリックして設定されている営業時間を確認します。

「リソースの変更」画面が開いたら、「曜日別予約受付設定」の「変更する」をクリックします。

「曜日別予約受付設定」画面が開いたら、営業時間を確認し、設定した時間に間違いがあれば修正します。

【自由受付タイプ】リソースを登録する：STEP4.曜日別予約受付設定を変更する

メニュー詳細画面でエラーが表示される場合の対処方法

ネット予約受付ページでのお客様の操作内容によって、エラーが表示される場合があります。

表示されるエラー文言に合わせて、ネット予約受付ページの「予約カレンダー」画面で時間やリソースを選択し直すことで、予約を受付できるようになります。

「こちらの時間は予約が満員となりましたので、他の時間帯をお探しください。」と表示される場合

「メニュー詳細」画面で、「ご利用日時」を変更していませんか？

「メニュー詳細」画面で「ご利用日時」を変更した場合、変更後の時間に空きがなく、予約受付ができないことがあります。
「戻る」ボタンで「予約カレンダー」画面に戻り、空いている時間から選択し直すことで、予約を受付できます。

「メニュー詳細」画面で、リソースを変更していませんか？

「メニュー詳細」画面でリソースを変更した場合、変更後のリソースに空きがなく、予約受付ができないことがあります。
「戻る」ボタンで「予約カレンダー」画面に戻り、リソースを選択してから、空いている時間を選択し直すことで、希望のリソースで予約を受付できます。

「ご希望の利用日時は、予約可能時間外のため予約できません。」と表示される場合

ご利用開始日時や終了日時が営業時間外となり、予約受付できないことがあります。
「メニュー詳細」画面で直接ご利用日時を修正するか、「戻る」ボタンで「予約カレンダー」画面に戻り、メニューの提供時間が営業時間に収まるように時間を選択することで、予約を受付できます。