いつもAirリザーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のお客様に対して、下記の不具合が発生しておりましたが、現在は解消しております。
対象となるお客様
下記すべての条件に当てはまるお客様が対象となります。
- 自由受付タイプをご利用中
- リソース詳細の「曜日別予約受付設定」において、終了時間を「00」に設定していない
発生していた日時
2023年6月29日（木）09:00頃～2023年9月6日（水）14:00頃。
発生していた事象
- ① 「リソース詳細」における「曜日別予約受付設定」の終了時間を「00分」以外に設定した場合、該当リソースの最後の1時間台が✕表示になり予約受付ができない。
- 例：リソースが10:00〜19:30に設定されている場合、ネット予約受付ページの予約カレンダーにて19:00台の予約枠が✕表示になり予約受付ができない。
- ②リソースの「曜日別予約受付設定」における、開始時間と終了時間が同じ時間台の場合、該当リソースの予約が✕表示になり予約受付ができない。
- 例：リソースが10:00〜10:50に設定されている場合、ネット予約受付ページの予約カレンダーにて10:00台の予約枠が✕表示になり予約受付ができない。
お客様へのお願い
- 2023年09月6日 更新
下記の手順について、すでにご対応いただいた方は以前の設定にお戻しください。
リソース詳細の「曜日別予約受付設定」にて、リソースの終了時間を「00分」に設定することで、事象が解消される可能性があります。
【自由受付タイプ】リソースを登録する（曜日別予約受付設定を変更する）
また、リソース時間設定の変更により、不要な予約枠が発生してしまう場合、メニューを作成し、不要な予約枠をブロックしていただけますと幸いです。
詳細は以下の記事をご確認ください。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともAirリザーブをご愛顧いただきますようお願いいたします。