「予約カレンダー」または「予約検索」から、予約のキャンセルができます。
- 「自由受付タイプ」のカレンダータイプを選択した場合に適用されます。
2022年9月29日 更新
目次
予約のキャンセル方法（自由受付タイプ）
- 予約をキャンセルする前に、必ず予約者にキャンセル内容を確認してください。
予約カレンダーからキャンセルする
- Airリザーブ
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- ナビゲーションバー
- 予約カレンダー
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「予約カレンダー」から、 該当の予約をクリックして「予約詳細」を開き、「予約をキャンセルする」ボタンをクリックします。
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「予約キャンセル」画面で、キャンセル理由を選択し、「予約をキャンセルする」ボタンをクリックすると、予約のキャンセルは完了です。
- キャンセル理由は、「お客様都合」または「店舗都合」を選択します。
- インターネット経由でお客様が予約されたネット予約については、お客様に「予約キャンセルメール」が配信されます。
予約を検索してキャンセルする
- Airリザーブ
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- ナビゲーションバー
- 予約検索
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「予約検索」画面で、条件を入力し、「検索する」をクリックします。
予約検索の方法については、下記ページをご確認ください。 -
予約の「検索結果」から、該当する予約の「キャンセル」ボタンをクリックします。
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「予約キャンセル」画面で、キャンセル理由を選択し、「予約をキャンセルする」ボタンをクリックすると、予約のキャンセルは完了です。
- キャンセル理由は、「お客様都合」または「店舗都合」を選択します。
- インターネット経由でお客様が予約されたネット予約については、お客様に「予約キャンセルメール」が配信されます。