スマートフォンの管理画面で、予約の登録(受付)、確認、キャンセルができます。
- 予約の検索・変更や、メニュー・リソースの管理などはパソコンまたはiPadの管理画面からのみ行えます。
2025年7月7日 更新
- スマートフォンからの予約情報の変更について
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- 予約情報の変更は、パソコンまたはiPadの管理画面からのみ行えます。詳しくは、下記のページをご確認ください。
- スマートフォンから予約情報を変更する場合は、予約を一度キャンセルしてから、再度変更した内容で登録する必要があります。
- 予約のキャンセル方法は、予約のキャンセル方法、登録方法は、予約の登録方法をご確認ください。
予約の登録方法
新規予約を登録する
- Airリザーブ スマートフォン管理画面
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- メニューアイコン
- 予約一覧
- 予約一覧
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「予約一覧」画面で、予約を入れたい日付を選択し、「予約登録」をタッチすると、「メニュー選択」が表示されます。
- メニューの登録方法は、下記のページをご確認ください。
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予約を入れたいリソースやメニュー、利用開始時間を選択し、「予約登録に進む」ボタンをタッチします。
- 入力する項目についての詳細は、新規予約登録の入力項目をご確認ください。
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「新規予約登録」で、お客様の情報とメモなどを入力し、「確認へ進む」ボタンをタッチします。
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入力した内容を確認し、「登録する」ボタンをタッチします。
新規予約登録の入力項目
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- 1リソースグループ ※必須
- 予約を入れるリソースグループを選択します。
- 2リソース ※必須
- 人や場所などのリソースを選択します。
- 3予約メニュー ※必須
- 予約を入れるメニューを選択します。
- 4利用開始時間 ※必須
- 予約を開始する時間を選択します。
以降の入力項目はパソコンの管理画面と同じです。詳しくは、下記のページをご確認ください。
予約登録時に顧客を検索する
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「新規予約登録」で「フリガナ(セイ)」を入力し、「顧客検索」ボタンをタッチします。
- 「新規予約登録」を開く方法は、新規予約を登録するをご確認ください。
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「顧客検索結果」から顧客を選択します。
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選択した顧客情報が自動的に入力され、「顧客検索」ボタンの横に「参照済み」ラベルが表示されます。
「確認へ進む」ボタンをタッチし、「新規予約の確認」で「登録する」ボタンをタッチすると、予約が登録されます。- 「登録する」ボタンをタッチすることで、予約情報と顧客情報が関連付けられ、パソコンの管理画面の「顧客情報詳細」画面から、お客様の予約履歴を一覧で確認できます。
- 間違えて、別の顧客情報を選択してしまった場合
- 「顧客検索」ボタンを再度タッチすると、「参照済み」ラベルが消え、顧客の選択が解除されます。再度「顧客検索」ボタンをタッチして、正しい顧客を選択してください。
予約の確認方法
- Airリザーブ スマートフォン管理画面
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- メニューアイコン
- 予約一覧
- 予約一覧
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「予約一覧」画面に、選択した日の予約一覧が表示されます。詳細を確認したい予約欄をタッチします。
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予約情報の詳細が表示されます。
- 別の日の予約を確認したい場合
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矢印アイコンをタッチすると、カレンダーの日付を1週間単位で前後に移動できます。日付を選択すると、選択した日の予約が表示されます。
カレンダーアイコンをタッチすると、月ごとのカレンダーが表示されます。矢印アイコンをタッチすると、1カ月単位で前後に移動できます。
カレンダーから日付を選択すると、選択した日の予約が表示されます。 - 予約表示をリソースごとに絞り込みたい場合
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リソース表示欄をタッチすると、「予約対象設定」が表示されます。
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リソースグループを選択します。
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表示したいリソースにチェックを入れて、「絞り込む」ボタンをタッチします。
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- リソースグループを4つ以上紐づけている場合
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「予約一覧」画面では、最大3つまでのリソースグループが表示されます。
- 1メニュー名
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1行目には、メニュー名が表示されます。
- 2リソース
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2〜4行目までは、予約に紐づいているリソースが、リソースグループごとに改行されて表示されます。
リソースグループを4つ以上紐づけている場合や、リソース名が長い場合は「…」で省略して表示されます。予約欄をタッチすると、予約情報の詳細から省略されたリソースを確認できます。
- リソースグループ名は「予約一覧」画面では表示されません。
- 予約表示をリソースごとに絞り込んだ場合、選択したリソースは予約情報の2行目に表示されます。
予約のキャンセル方法
注意事項
- 予約をキャンセルする前に、必ず予約者にキャンセル内容を確認してください。
- オンライン決済の予約をキャンセルする場合、キャンセル料の発生有無で、表示項目が異なります。詳しくは、下記のページをご確認ください。
- Airリザーブ スマートフォン管理画面
-
- メニューアイコン
- 予約一覧
- 予約一覧
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「予約一覧」画面でキャンセルしたい予約をタッチし、予約情報の詳細一番下の、「キャンセルする」ボタンをタッチします。
- 予約情報の詳細を開く方法は、予約の確認方法をご確認ください。
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キャンセル理由を選択し、「予約をキャンセルする」ボタンをタッチします。