来店済み予約の売上確定や、来店前予約のキャンセルおよび現地決済への変更方法をご説明します。
2025年7月15日 更新
目次
オンライン決済機能とは、予約時にお客様がクレジットカードで決済できるサービスです。詳しくは、下記のページをご確認ください。
予約の売上確定処理をする
-
売上確定処理をしたい予約の「取引詳細」画面を開きます。
「予約カレンダー」から「取引詳細」画面を開く方法は、下記のページをご確認ください。- オンライン決済予約から、売上未確定ステータスの予約を絞り込み検索できます。検索方法は、下記のページをご確認ください。
-
決済情報と予約情報を確認して、「売上確定」ボタンをクリックします。売上が確定すると決済ステータスが「決済完了」になり、決済処理は完了です。
- 売上確定処理を忘れている来店済み予約がある場合
-
サービス提供後の会計時に売上確定処理を忘れている予約がある場合は、来店日の翌日から「予約カレンダー」上部にメッセージが表示されます。「売上未確定の予約を確認する」ボタンをクリックすると、売上未確定の予約が一覧で表示されます。予約の内容を確認し、売上確定処理を行ってください。
売上確定処理は、サービス提供後の会計時に行ってください
- 来店日から期間が経過すると、売上確定処理ができなくなる可能性があります。
- この操作を実施しないと売上が成立せず、振込対象となりません。
予約をキャンセルする
予約をキャンセルする方法は、下記のページをご確認ください。
- 「自由受付タイプ」を利用の場合
- 「事前設定タイプ」を利用の場合
現地決済に変更する
来店前予約の支払い方法を、「オンライン決済」から「現地決済」に変更できます。
- 来店済み予約は、支払い方法を変更できません。
-
現地決済に変更したい予約の「取引詳細」画面を開きます。
「予約カレンダー」から「取引詳細」画面を開く方法は、下記のページをご確認ください。 -
「現地決済に変更」ボタンをクリックします。
-
注意事項を確認し「変更する」ボタンをクリックすると、支払い方法が「オンライン決済」から「現地決済」に変更されます。
決済ステータスが「与信取消完了」になり、支払方法変更メールがお客様に送信されます。- 一度「現地決済」に変更した予約は、「オンライン決済」に戻せません。必ずお客様にご確認の上、変更してください。